: שירות מענה טלפוני אנושי לעסקים :
נעים מאוד, אנחנו בנגקי , מוקד טלפוני אשר מתמחה במתן שירות לקוחות בענף המסעדנות , המשלוחים והאירוח. הצוותים
המיומנים שלנו כאן בשביל לספק למסעדה שלכם חבילת שירות לקוחות מסורה, יציבה ואיכותית בעלות שתחסוך לכם לא מעט
הוצאות. עם בנגקי , תוכלו להפרד לשלום מכאבי הראש הכרוכים בגיוס , ניהול והכשרת צוותים ולהשקיע את המאשבים
והאנרגיות שלכם במקומות שבאמת חשובים לכם. אנחנו יודעים כמה הלקוחות יקרים לכם וכמה אכפת לכם להיות הכי טובים
עבורם . זו הסיבה שאנחנו מחוייבים כל כך לאיכות שירות בלתי מתפשרת בידויק לפי הכללים שלכם.
מגוון שירותים רחב
אנחנו יודעים כמה חשוב לכם לתת שירות מצויין ולא פחות מזה כמה חשוב שאנחנו נדע לענות לכם על כמה שיותר צרכים, לכן בבנגקי, אנו מציעים קשת רחבה של שירותים שונים, החל מהזמנות וטיפול בתלונות דרך ניהול תשלומים וזיכויים, ניהול משובים וסקרי שביעות רצון ועד לניהול מערכות מידע, הזנת תפריטים ושירות מארחת מלא.
דוחות יומיים
כדי שתמיד תוכלו להיות בטוחים שהלקוחות שלכם מרוצים והטיפול בהם נעשה על הצד הטוב הביותר, בנגקי מספקת דוחות יומיים כחלק בלתי נפרד מהשירות. מעבר למעקב, בקרה ושקיפות, באמצעות הדוחות שלנו תוכלו להרוויח מידע בעל ערך רב, כמו ניטור בעיות חוזרות, היקפי פעילות, מציאת פתרונות מוצלחים והבנת רצונות לקוחותיכם.
התממשקות קלה
ברור לנו שאין שום סיבה שתבזבזו זמן ואנרגיה בהתממשקות שלנו למערכות שלכם, לכן הצוות הטכני של בנגקי דואג להתחבר למערכות שלכם בקלות וביעילות.
אנו עובדים עם כל מערכות הטלפוניה והמרכזיות ועם כל מערכות ההזמנות והקופות הרושמות, כך שחיבור בינינו יהיה טבעי ונוח.
חסכון בעלויות ואנרגיה
העסקת עובדים היא תמיד עסק שכרוך בעלויות גבוהות והמון אנרגיה. הגיוסים שלא נפסקים, ההכשרות, הניהול השוטף ואינספור כאבי הראש שקיימים בענף פשוט נעלמים בעבודה מולנו. במילים אחרות, אתם מפסיקים להיות מעסיקים והפכים להיות הלקוח ובכך
נהנים ממודל יעיל יותר שחותך לכם את עלויות המעביד ומאפשר לכם גמישות מירבית.
עם בנגקי תוכלו לבחור את השעות והזמנים הנוחים לכם, להמנע מעלויות הכרוכות בהעסקת עובדים ולשדרג את איכות השירות שלכם בקלות וביעילות.
הלקוחות שלנו
